Preguntas Frequentes

¿Tienes algunas dudas sobre nuestros servicios?
Esperemos que encuentres la respuesta entre nuestras preguntas más frecuentes.

¿Qué tipo de reparaciones hacemos en iFixit Barcelona?

En iFixit Barcelona nos especializamos en reemplazos de pantalla / táctiles / LCD, pero nuestra experiencia no termina aquí. Nuestros técnicos han sido entrenados en multitud de reparaciones que incluyen problemas con los botones de encendido, reemplazo de botón de inicio, parlantes, micrófonos, conexiones Wi-Fi 3G y 4G, puertos de carga, baterías y mucho más. Si tienes un problema, contáctanos tenemos la solución!

¿Qué servicio de reparación es mejor para mí?

En iFixit Barcelona, nos centramos en la comodidad para nuestros clientes. Con nuestro servicio de reparación en domicilio, la reparación rápida de 30 minutos en nuestras oficinas e incluso el servicio de recogida y entrega en Barcelona, cubrimos las necesidades de reparación y el calendario de casi todos.

¿Cómo funciona?

Nuestro servicio de reparación es muy práctico, puede ser en el domicilio, para los clientes que prefieren reparar su dispositivo estando presente en el trabajo, en el hogar o donde quieran que nos encontremos. Este es un servicio ofrecido localmente en Barcelona centro. Aunque no podemos reparar todos los dispositivos en el sitio, podemos acomodar a la mayoría. los teléfonos móviles y iPads, sin embargo, si presenta daños por agua no se pueden reparar en el domicilio. El tiempo promedio necesario para cada reparación en su domicilio es de sólo 30 minutos. ¡Es así de rápido!. Este servicio está limitado a Barcelona y las citas son limitadas diariamente.
Nuestro servicio de reparación rápida de 30 minutos es para los clientes con un calendario ajustado o que simplemente necesitan reparar su dispositivo móvil rápidamente y quieren ver cómo se hace. También ofrecemos una opción de entrega en nuestras oficinas para los clientes que prefieren traer su dispositivo móvil en nuestra ubicación de reparación. Simplemente hace falta reservar una cita, seleccionando la opción de Tú nos traes el dispositivo y escoge la hora que te vaya bien para venir. Cuando nos traigas el teléfono móvil o la tableta dañada, se te informará a qué hora puedes regresar para recogerlo cuando esté reparado.
Nuestro servicio de recogida y entrega es otro método de servicio que ofrecemos sólo en Barcelona centro. Es tan simple que uno de nuestros técnicos o miembros del equipo llega a la dirección que han solicitado al momento de hacer la cita para recoger el dispositivo. Luego llevamos el dispositivo móvil a nuestra tienda especializada para realizar la reparación necesaria. Una vez que se haya completado, su dispositivo se entregará nuevamente a la ubicación acordada previamente en el momento de la recogida. Si necesita que su dispositivo sea recogido en su casa antes del trabajo y entregado en su oficina, no hay problema, estamos aquí para hacer que esto sea lo más fácil posible para usted.

¿Necesito una cita?

Aunque la respuesta es "no", preferimos que hagas una ya que esto facilita nuestro trabajo y te permite conocer el precio de la reparación. La reserva toma 15 segundos a través de nuestra increíble página web y nos ayuda a mantener nuestro día más organizado. Garantícese la reparación más conveniente y fácil de usar en sólo un par de "clics".

¿Qué ocurre si no sé cuál es el problema con mi dispositivo móvil?

Con más de 500 opciones de reparación disponibles en nuestro sitio web, es probable que tengamos la solución al problema que está experimentando. Sin embargo, si no ve la opción correcta o la reparación ofrecida, envíenos un correo electrónico rápido a través de nuestro formulario de "Contacto" y le responderemos en menos de una hora. Con más de 20 años de experiencia combinada, nuestros técnicos pueden solucionar casi todos los problemas que existen.

No veo mi dispositivo móvil en el sitio web. ¿Me pueden ayudar?

Con todos los nuevos modelos de teléfonos que salen al mercado casi todas las semanas, hacemos nuestro mejor esfuerzo para actualizar y agregar todas las opciones de reparación disponibles, pero a veces nos falta una. Si tienes un modelo de teléfono o tableta que no figura en nuestro sitio web, envíanos un mensaje a través de nuestro formulario de "Contacto" y le responderemos con la opción disponible para su solicitud específica.

¿Las pantallas originales?

Sí. Ofrecemos pantallas originales para todos los modelos de teléfonos móviles. También ofrecemos pantallas de copia de alta calidad para ciertos modelos de iPhones. Dependiendo de su presupuesto, tenemos la pantalla adecuada para usted.

¿Reparan teléfonos con daños por agua?

Sí, tenemos todas las herramientas y equipos necesarios para reparar teléfonos con daños por agua. También ofrecemos una opción para seleccionar un diagnóstico de daños por agua gratis en nuestro sitio web para todos los modelos de iPhone y Samsung. Requerimos un mínimo de 24 horas para diagnosticar y enviar un presupuesto de este servicio de reparación. La forma en que funciona es comenzar haciendo una reserva de cita con servicio de entrega en nuestra oficina (los teléfonos con daños por agua NO se pueden reparar en el lugar o con un servicio acelerado de 30 minutos). A continuación, diagnosticamos la extensión del daño causado por el agua en el teléfono y preparamos una cotización con piezas y mano de obra para reparar el dispositivo. En este punto, no hay ningún costo para el cliente, sólo después de que usted acepta el presupuesto, comenzamos el trabajo para reparar el teléfono móvil. Una vez que la revisión del teléfono haya terminado y se haya inspeccionado minuciosamente con nuestra lista de verificación de 23 puntos, nos pondremos en contacto con usted para organizar la entrega y se requiere el pago en este momento. Si el teléfono no puede repararse, no se le cobrará nada. NO hay garantía para teléfonos dañados por el agua.

¿Cómo pago?

Usted paga cuando el dispositivo móvil está reparado. No hay costos prepagos o prepagos asociados con nuestras reparaciones. Queremos su satisfacción al 100% por los servicios que prestamos, por lo tanto, paga cuando se le hace entrega del teléfono reparado. Además, si no podemos reparar su teléfono, no le cobramos nada.

¿Hay alguna garantía?

Sí, ofrecemos una garantía para todas las reparaciones, con excepción de los teléfonos con dañados por agua. Repararemos o reemplazaremos, dentro de los primeros 15 días, cualquier problema que nuestros clientes experimenten sin costo con la EXCEPCIÓN de teléfonos dañados físicamente. Si se vuelve a dañar el teléfono, no repararemos ni reemplazaremos las piezas de forma gratuita. Los artículos que se incluyen para reembolsos son problemas de pantalla táctil, puntos negros o muertos en la pantalla, batería que no se mantiene constante, etc. Si tiene alguna pregunta de si el problema está cubierto por nuestra garantía, contáctenos. Estamos aquí para garantizar la satisfacción de todos nuestros clientes pasados, presentes y futuros.

Sabemos lo que estás pensando: ¿Tan fácil? Sí, y también usamos solo piezas originales en todas nuestras reparaciones, por si eso te ayuda a tomar alguna decisión.